Devolução e Arrependimento (produto sem defeito) Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral do valor pago. Nesse caso, o frete de devolução (código reverso) é por nossa conta.
Trocas podem ser feitas em até 30 dias corridos após o recebimento do produto. O envio da peça é por conta do cliente. Após o recebimento, o produto passa por uma criteriosa análise do nosso setor de qualidade, sendo necessário que esteja sem uso, com etiqueta original intacta e em condições adequadas de revenda. Com a troca aprovada, disponibilisamos um cupom no valor do produto, para que você possa escolher, com liberdade e carinho, uma nova peça em nosso site.
Troca por cor/tamanho sujeita à disponibilidade de estoque.
*Prazos podem ser estendidos em períodos de Liquidação, Natal e Black Frida
Análise e finalização
Após o recebimento no centro de distribuição, fazemos o controle de qualidade e concluímos em até 5 dias úteis. Aprovado o processo, geramos vale-compra para nova compra no site.
Formas de estorno
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme o fechamento.
Boleto/transferência: devolução em conta do titular em até 12 dias úteis (não depositamos em conta de terceiros).
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